Erfolgreiche Krisenbewältigung: Trojanerangriff beim IT Systemhaus JERG
Als ein Kunde des IT Systemhaus JERG aus Freiburg einen möglichen Cyberangriff meldete, bestätigte sich schnell der Ernst der Lage: Ein Verschlüsselungstrojaner hatte das System infiziert.
In diesem kritischen Moment wendete sich Florian Blattert, der Geschäftsführer von JERG, an bcworks, um professionelle Unterstützung zu erhalten. Der erfahrene Krisenmanager Markus Weber und sein Team standen JERG in dieser herausfordernden Zeit zur Seite.
Schnelle Reaktion durch unsere Taskforce
Schnelle Reaktion durch unsere Taskforce
Die erste Maßnahme bestand darin, alle betroffenen Geräte sofort vom Netzwerk zu trennen, um eine weitere Ausbreitung des Trojaners zu verhindern. bcworks stellte eine spezialisierte Taskforce zur Verfügung, um den Krisenfall effizient zu managen. Diese Experten legten gemeinsam mit JERG einen detaillierten Fahrplan fest, der folgende Schritte umfasste:
- Selbstanzeige bei der Polizei
- Informierung aller Kunden und der Versicherung
- Dokumentation des Schadens
Lösegeld war keine Option
Lösegeld war keine Option
Entgegen der Vorgehensweise in manchen Fällen, wurde bei JERG kein Lösegeld gezahlt. Dies war eine strategische Entscheidung, da niemand garantieren konnte, ob nicht noch versteckte Dateien im System verblieben.
Zudem war es wichtig zu wissen, dass nur der erste Angriff durch die Cyberversicherung abgedeckt ist. Dank der akribischen Dokumentation des Schadens und der klaren Kommunikation mit der Versicherung, konnte der finanzielle Schaden begrenzt werden.
Wiederaufbau und Ergebnisse
Wiederaufbau und Ergebnisse
Nachdem die Bedrohung unter Kontrolle gebracht wurde, lag der Fokus darauf, die Datenstrukturen schnellstmöglich aus den Backups wiederherzustellen. Innerhalb von drei Tagen konnte eine Notkommunikation eingerichtet werden, um die wichtigsten Betriebsfunktionen wieder aufzunehmen. Der vollständige Wiederaufbau und die Forensik dauerten etwa drei Wochen.
Florian Blattert fasste die Erfahrung zusammen: „Für uns gibt es ein klares Fazit. Es war goldrichtig, in der Krise im Tandem unterwegs zu sein. Dadurch konnten Fehler vermieden werden.“
Die Lehren aus dem Angriff
Die Lehren aus dem Angriff
bcworks-Geschäftsführer Markus Weber betonte die Wichtigkeit der Krisenvorbereitung: „Unsere Merkregel dazu? Man weiß nie, wann die Krise kommt, aber man weiß, dass sie irgendwann kommt. Wer das verinnerlicht und in seiner Arbeit beherzigt, hat zur Krisenbewältigung schon gute Vorarbeit geleistet.“
Unser Angebot: Sicherheit ist unsere Mission
Unser Angebot: Sicherheit ist unsere Mission
dokuworks und bcworks stehen für mehr als nur technische Lösungen. Unsere Vision vereint fortschrittliches, wirtschaftlich optimiertes Druck- und Dokumentenmanagement mit dem sicheren Schutz Ihrer Daten.
Warum bcworks?
- Verlässlicher Partner: Unsere Kunden vertrauen auf unsere Expertise und unsere umgehende Reaktion auf Cyberbedrohungen.
- DATA-Taskforce: Hochspezialisierte Experten, die in Krisenzeiten schnell und präzise handeln.
- Präventive Maßnahmen: Wir optimieren Ihre Geschäftsprozesse und erhöhen die Mitarbeiter Awareness, damit Sie auf jede Herausforderung vorbereitet sind.
Verlassen Sie sich nicht auf das Zufallsprinzip. Vertrauen Sie auf bcworks – denn in der digitalen Welt ist Sicherheit kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren.